Lưu ý quan trọng: Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 365hh tại thị trường Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 365hh, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản dưới đây.
Điều Kiện Chấp Thuận Điều Khoản
Khi truy cập và sử dụng nền tảng 365hh tại địa chỉ 365hh.win, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Những tài liệu này cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 365hh.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 365hh. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Điều khoản này áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam và toàn bộ nội dung được xây dựng phù hợp với đặc thù thị trường, ngôn ngữ và phương thức thanh toán Việt Nam.
Tài Khoản Người Dùng
Để truy cập đầy đủ các dịch vụ của 365hh, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giống hoặc tương tự nhau là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
- Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
- Tên đăng ký phải là tên thật của bạn và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
- Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
- Không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- 365hh có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
- Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị tạm ngưng theo chính sách quản lý hệ thống của 365hh.
Giới Hạn Độ Tuổi – Bắt Buộc 21+
Quy định bắt buộc: 365hh chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và áp dụng toàn diện trên nền tảng.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 365hh, bạn phải đáp ứng điều kiện tối thiểu là 21 tuổi tính đến thời điểm đăng ký. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi và thực hành cờ bạc có trách nhiệm.
- 365hh có quyền yêu cầu bất kỳ người dùng nào cung cấp bằng chứng về độ tuổi bao gồm CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, 365hh sẽ lập tức khóa tài khoản và xử lý số dư theo quy trình quy định.
- Bất kỳ giao dịch nào được thực hiện bởi người dưới 21 tuổi đều có thể bị hủy và hoàn tiền theo quyết định của 365hh.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
365hh hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng VND (₫) qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý trong môi trường thanh toán an toàn.
- Nạp tiền tức thì: Số dư sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công qua ví điện tử.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh trong tài khoản ví điện tử của bạn.
- Tài khoản ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 365hh.
- Không được phép sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền thay cho bạn.
- 365hh có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn bất thường để đảm bảo an toàn.
- Mọi giao dịch đáng ngờ, gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
Tất cả giao dịch tài chính trên 365hh đều được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối cho người dùng Việt Nam.
Quy Tắc Cá Cược Chung
Mọi hoạt động cá cược trên 365hh đều tuân theo các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi và sản phẩm. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng toàn bộ nền tảng:
- Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho cược đó, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng.
- Cược đã xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa bởi người chơi, trừ khi 365hh cung cấp tính năng hủy cược có điều kiện.
- 365hh có quyền hủy, điều chỉnh hoặc tạm hoãn các cược trong trường hợp có lỗi hệ thống, dữ liệu kết quả không chính xác hoặc sự kiện bị hủy.
- Kết quả từ nhà cung cấp dữ liệu chính thức là cơ sở duy nhất để xác định thắng thua trong cá cược thể thao và các sản phẩm liên quan.
- Trong Casino Trực Tuyến, kết quả từ phần mềm RNG (Random Number Generator) được coi là chính xác và không thể phản đối nếu không có bằng chứng lỗi kỹ thuật được ghi lại.
- Các cược được đặt sau sự kiện đã kết thúc hoặc trong thời gian giao dịch lỗi kỹ thuật sẽ bị coi là vô hiệu.
- 365hh không đảm bảo bất kỳ mức thắng hay lợi nhuận cụ thể nào cho người chơi.
Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 365hh là phần không thể thiếu trong trải nghiệm người chơi. Tuy nhiên, việc nhận và sử dụng thưởng phải tuân theo các điều kiện cụ thể:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và phạm vi áp dụng riêng được thông báo rõ ràng khi ra mắt.
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia.
- Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác.
- 365hh có quyền thu hồi thưởng hoặc điều chỉnh số dư nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách gian lận.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành số dư thực có thể rút.
- 365hh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 365hh và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
- Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc hệ thống cá cược.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc đối tác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ nền tảng.
- Rửa tiền hoặc sử dụng 365hh cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
- Tấn công hệ thống, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây rối hoạt động bình thường của nền tảng.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
- Đặt cược từ các khu vực địa lý không được phép hoặc thông qua VPN nhằm vượt qua giới hạn địa lý.
Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
365hh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ đều được xử lý cẩn thận và chỉ được dùng cho mục đích vận hành nền tảng hợp pháp.
- Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải và lưu trữ.
- 365hh không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng cho bên thứ ba ngoài phạm vi quy định trong Chính sách Bảo mật.
- Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập; 365hh không chịu trách nhiệm về các truy cập trái phép do bạn tiết lộ mật khẩu.
- Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị kích hoạt để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của 365hh.
Chơi Có Trách Nhiệm
365hh đặt trách nhiệm xã hội lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát ngân sách.
- Giới hạn cược: Công cụ tự giới hạn mức cược cho phép bạn kiểm soát số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
- Thời gian tự loại: Bạn có thể tạm dừng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại vĩnh viễn: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
- Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 365hh hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.
Giới Hạn Trách Nhiệm
365hh nỗ lực tối đa để cung cấp dịch vụ ổn định, liên tục và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 365hh không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
- Tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác.
- Mất mát tài chính từ kết quả cá cược, vì đây là rủi ro mà người chơi tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
- Hành vi truy cập trái phép tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 365hh.
Trách nhiệm tổng thể của 365hh đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Cập Nhật Điều Khoản
365hh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ này.
- Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
- Đối với các thay đổi quan trọng, 365hh sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Ngày cập nhật mới nhất của điều khoản này: 2026. Để biết lịch sử thay đổi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365hh.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Điều Khoản
Có. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 365hh qua live chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn.
Tùy theo mức độ vi phạm, 365hh có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh báo, tạm khóa tài khoản đến khóa vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư. Các trường hợp gian lận nghiêm trọng có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.
Có. 365hh được xây dựng hoàn toàn bằng tiếng Việt và phục vụ riêng người dùng tại Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 và giao tiếp bằng tiếng Việt tự nhiên qua live chat và email.
Có. 365hh có quy trình khiếu nại chính thức. Bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố, cung cấp ID cược và mô tả rõ vấn đề. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xem xét và phản hồi dựa trên log hệ thống.
Có. Các điều khoản chung này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm trên 365hh bao gồm Cá Cược Thể Thao, Casino Trực Tuyến, Slot Online, Bingo và tất cả dịch vụ khác. Ngoài ra, mỗi sản phẩm có thể có thêm quy tắc riêng được công bố trực tiếp trên trang sản phẩm đó.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm 365hh?
Đăng ký ngay để khám phá nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người Việt Nam. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.